Informativa sui rimborsi
La nostra politica di reso prevede un termine di 30 giorni: hai quindi 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo hello@szymoney.co.uk. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: 97 Ferriston, oxfordshire, ox161xa
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione di ritorno e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo hello@szymoney.co.uk.
Danni e problemi
Controlla l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da permetterci di valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Le carte regalo non sono restituibili. Tutti gli altri articoli, compresi quelli scontati, sono coperti dall'intero periodo di reso di 30 giorni.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo dopo aver ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe aver bisogno di tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo hello@szymoney.co.uk.